판매를 위해 활용될 수 있지만 잊기 쉬울 수 있는 방법 6가지

경영을 하다보면 보통 회사 외부적인 요소, 새로운 고객에 대해서 집중을 하고 그에 대한 마케팅 활동에 집중하는 경우가 많습니다. 새로운 마케팅을 시도하려고 하고 새로운 고객을 끌어들이는 것은 많은 에너지가 든다는 점을 고려해볼 때간혹 간단하지만 내부적으로 시도해본 적이 없는 활동들을 해보는 것이 판매나 기타 실적을 높이는데 많은 도움이 되기도 합니다. 

이번 시간에는 판매를 위해 활용될 수 있지만 잊기 쉬울 수 있는 방법 6가지를 소개하고자 합니다.

1. 고객을 도와주고 마음을 얻는다.

리뷰나 추천서는 여러분들의 상품, 서비스가 잠재적으로 고객들한테 더 어필할 수 있는 좋은 도구입니다. 하지만 처음 회사를 경영하거나

상품, 서비스를 제공한 지 별로되지 않았다면 마땅히 추천서를 얻을 곳이 없고 초반 많은 경영자들이 겪는 어려움 가운데 하나입니다.

이럴 때 발만 동동 구르며 시간을 낭비하기 보다는 여러분이 가진 제품, 서비스로 고객들을 무료로 도와주십쇼. 이렇게되면 추천서를 얻

는 것이 한결 수월해질 것입니다. 더불어 시장 반응도 알 수 있는 좋은 테스트 기회이기도 합니다.

사실 많은 분들이 무료로 남을 돕는 다는 게 참 꺼려할지도 모르겠습니다. 괜히 시간낭비가 되지는 않을 지....그러나 초기 시간을 들여

무료로 돕고 그것을 기반으로 하나하나 고객 마음을 얻어간다면 좋은 방법입니다. 장기적으로 충성고객으로까지 이어질 수도 있지요.

2. 한정된 기간동안 무료 체험 마케팅 제공

여러분의 상품이나 서비스가 만약 유통기한 또는 영구적일 경우 무료 체험기간을 두는 것도 좋은 방법입니다. 

잠재고객들은 흥미롭게 생각하더라도 일단 시도를 해보고 싶어하시는 분들이 계시기때문입니다. 

7일, 14일 등 구체적인 마감시한을 두되 너무 촉박한 기간을 두는 것이 아니라면 잠재고객이 구매고객으로 전환되는 비율이

점차 증가할 것입니다. 

3. 다른 경쟁제품과 비교우위 노출

여러분의 상품, 서비스를 경쟁사와 다른 점이 무엇인 지 공개해놓았습니까? 잠재고객입장에서는 단순 상품 소개보다는     

다른 유사품과 어떻게 다른 지 알고 싶어할 여지가 충분히 있습니다.  여러분들이 타사 경쟁제품들과 명확한 비교우위를 드러낸다면

잠재고객들의 구매확률이 훨씬 더 높아질 것입니다. 주의할 점은 허위 과장으로 비교해서는 안된다는 점입니다. 법에 어긋나지 않는 선

정확히 정직하게 어필하는 게 더 큰 감동으로 와닿을 것입니다. 

4. 기존 고객들과 꾸준한 연락으로 새 상품 소개 

일정한 간격으로 지속적으로 문자 또는 이메일 등으로 기존 고객들과 연락을 유지해주세요. 그렇다면 고객들은 한번 팔고나면 

관심이 없구나라는 인식에서 지속적으로 관심을 갖고 챙겨주는구나라는 생각을 가지고 이는 충성심으로 이어집니다. 그리고 내면 속

깊은 필요도 볼 수 있게 되어 새로운 상품이 출시되어도 마케팅 없이 바로 고객이 만들어 질 것입니다. 신상품 무료체험도 좋은 방법

일 것입니다.

5.  아직 구입하지 않는 고객에게 설문조사 하기 

무료 체험을 시켜주고 미팅을 가져 설명까지 해주었는 데 구입까지 이어지지 않았다면 왜 구입하지 않는 지 이유를 알아보는

것 입니다. 이 기회를 통해 여러분 상품, 서비스의 약점, 보완할 점을 알 수 있고 동시에 다음 잠재고객을 만날 시 부족한 면을 보충하여

좀 더 나은 세일즈를 이끌어 낼 수 있습니다.  정밀타겟, 맟춤타겟이 되게끔 하는 것입니다.

물론 고객에게 이런 조사를 한다는 게 조금은 부담스러울 수 있습니다. 하지만 여러분은 그다지 잃을 게 없습니다. 소중한 답변을 얻거나

거절받거나 둘 중 하나의 결과를 얻게 되고 이 중 소중한 답변들은 여러분의 상품 서비스를 더욱 향상 시킬 수 있는 기회가 됩니다. 

순수하게 고객을 생각하는 마음으로 돕는다는 생각으로 임한다면 여러분의 잠재고객들도 마음을 열고 조금이나마 답변을 해주시는 분이

계실 것입니다.

6. 기존 고객이 사용을 중지한다면 다시 연락하기

때때로 고객들은 주기에 따라, 상황에 따라 여러분의 상품, 서비스에 대한 욕구가 줄어드는 경우가 있습니다. 하지만 여기서 중요한 점은

지금 그렇게 생각할 지라도 가까운 미래에 다시 사용할 수 있다는 것입니다. 이런 상황에서 요구되는 것은 지속적으로 고객들과

연락하고 새로운 기능이 추가된 신제품이나 프로모션 혜택들을 알리는 것이 필요합니다.  

끝으로, 위의 6가지 방법이 여러분들에게 어쩌면 가장 기초적이고 단순한 것이라 생각하실지도 모르겠습니다. 하지만

이 기초적인 사항들이 의외로 제대로 실천되지 못하고 있을 때가 많습니다. 그리고 그것이 판매 실적과도 연관될 지 모르겠습니다.

당연한것으로 이해하고 넘기기보다 한번의 실행이 여러분의 비지니스에 큰 변화를 줄지도 모릅니다. 

이번 포스팅과 더불어 페이앱 소개 글도 함께 보신다면 마케팅에 있어 큰 도움을 받으 실 수 있고 위 내용들을 한번 실행해보시고

추가적인 좋은 피드백이 있다면 저희에게 알려주시길 바랍니다. 여러분의 경험을 다른 분들께도 나누도록 하겠습니다!

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전문 결제마케터 : 김기환(010 3545 9632)

디지털 마케팅 + 핀테크 - 매출 증대

* 참조 : onlinebiz.kr