컨텐츠 마케팅 전략의 필수불가결한 요소인 컨텐츠 큐레이션

여러분은 컨텐츠 마케팅을 하실 때 없어서는 안 될 컨텐츠 큐레이션 이점을 충분히 활용하고 계신가요?

사실 컨텐츠 큐레이션은 콘텐츠 마케팅에 대한 투자를 늘리고 원본 콘텐츠 자산을 보완하는 데 가장 좋은 방법입니다. 또한 콘텐츠 개발 비용을 절감시키며

동시에 브랜드 신뢰도와 리드 생성을 향상시켜, 마케팅 계획 달성을 가속화시키는 아주 중요한 역할까지도 수행하게 됩니다.

성공적인 컨텐츠 큐레이션을 위한 5단계

1. 주제영역 식별

2. 관련 소스 찾기

3. 컨텐츠 자산 큐레이션

4. 공유 결과

5. 결과 분석

세부 영역별 자세한 내용을 살펴볼게요.

1) 주제영역 식별

- 우선 주제와 관련하여 영역을 식별하는 것이 필수적입니다. 여기서 말하는 영역은 단지 비지니스와 관련된 전문 분야만을 말하는 게 아닌 타겟 시장과

가치 제안(value proposition)에도 관련이 있어야 합니다. 큐레이션하는 콘텐츠 유형을 확인할 때 아래과 같은 3가지 관점에 초점을 맞춰주세요.

* 오디언스의 관심 : 타겟 고객과 잠재 고객의 진짜 니즈가 무엇인지 충족시키기 위해 관련된 것들을 고려하셔야 합니다.

* 컨텐츠 : 전반적인 업계 상황을 고려하고 가치있을 만한 주제 영역에 서드 파티 콘텐츠가 충분한 지 확인하세요

* 경쟁 상황 : 여러분의 경쟁자가 무엇을 하고 잇는 지 반드시 살펴보세요. 더불어 경쟁자들이 아직 진입하지 않은 영역인지도 확인해야합니다.

2) 관련 소스 찾기

- 선택한 주제 영역과 관련하여 신뢰도 높은 소스를 찾아야 합니다. (업계지, 뉴스사이트, RSS 피드, 블로그, 온라인 매체 기타 등등)

- 잘 선택된 주제는 최소 12개 이상의 소스에서 쉽게 식별되어야 합니다. 특히 업계 동향이 빨리 변하는 곳이라면 늘 새로운 소스를 추가할 준비가 되어야합니다.

3) 컨텐츠 자산 큐레이션

- 큐레이팅하고 여기에 가치를 더해야만 합니다. 이는 마치 도서관 사서가 하는 것처럼 체계화된 관리를 위해 카테고리별로 분류해야합니다. 

서적같은 물리적 컨텐츠와 달리 디지털컨텐츠의 컬렉션은 조금 더 다양한 기준에 따라 구성할 수 있습니다. 

* 큐레이트된 컬렉션에 가치를 더해야 한다.

* 개별 항목에 주석을 달고 트렌드를 분석, 요약하고 통찰력과 가이드를 모두 제공한다.

* 오디언스들이 쉽게 다가가도록 출처를 기여하고 링크를 제공한다.

누군가가 큐레이션 된 콘텐츠 포스팅 빈도 수에 맞춰서 매일 혹은 매주 출처를 리뷰할 수 있게 과정을 세팅합니다. 큐레이팅 과정을 자동화 할 수 있는

다양한 툴이 나와있기때문에 이는 생각보다 간단한 작업이 될 것입니다. 크라우드 소싱도 적용할 수 있겠죠. 큐레이션은 마케팅 컨텐츠를 단지 단독적으로 해야만 하는 영역보다 다기능 실행이 더욱 효과적입니다.

4) 결과 공유

- 이제는 타깃 고객들이 선호하는 커뮤니케이션 채널에 대한 마케팅 공유결과를 분석할 차례입니다. 여기서 명심해야할 점은 어느 타겟 고객이든 각기

다른 방식으로 콘텐츠를 공유하기 때문에 이를 세그멘트하여 분석해야 합니다. 아래는 그 예시입니다.

* 어떤 사람들은 아침에 일어나면 가장 먼저 그들의 이메일을 확인하거나 자투리 시간에는 뉴스레터를 활용하여 자신이 읽은 컨텐츠를 선택합니다.

* 또 다른 이들은 페이스북이나 트위터같은 SNS 뉴스피드에 의존합니다.

* 특정 주제에 포커스된 웹사이트도 적합합니다. 종종 사람들은 관련된 정보를 찾기위해 해당 주제나 요약을 브라우저 상에서 검색하기도 합니다.

콘텐츠 큐레이터로서, 어떤 채널이 타깃 고객의 컨텐츠 소비 습관과 취향에 적합한 지, 찾을 수 있습니다. 보통의 경우 멀티 채널 전략에 투자를 하면서

각 채널 별 특성에 최적화 하는 경우가 많습니다. 예를들어 트렌드는 트윗으로 요약될 수 있어도 타겟 고객들은 거기에 링크되어진 마이크로 사이트 내 

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5) 성과 분석

- 컨텐츠 마케팅 전략으로서 컨텐츠 큐레이션은 무척 유니크합니다. 그 이유는 오디언스의 행동 패턴은 모든 콘텐츠가 기업의 온라인 채널, 즉 브랜디드 채널에서 소비되던 기존의 전통적인 온라인 마케팅 캠페인과 다르기 때문인데요. 

웹사이트와 블로그 포스트에 있어서 페이지 조회 수와 방문자 수의 증감을 트래킹하는 것은 오디언스의 규모와 그것이 증가하고 있는 지 판단하는 데 여전히 중요합니다. 하지만 단순히 전체 사이트 방문자 수와 체류시간이라는 데이터를 가지고 성과를 논하기에는 오류가 있습니다.

많은 사람이 일반적인 관심을 표하기보다 소수의 사람들이 열정적으로 관심을 표하는 것이 더 가치가 있기때문이죠. 유사한 예를 들면, 만약 오디언스들이 서드파티 컨텐츠를 통해 클릭하여 들어온 것은 체류시간이 실제 제품에 대한 관심도를 반영하지 못하는 것입니다.

또한 소셜미디어에서도 팔로워, 팬 증가, 리트윗 같은 다양한 지표들이 있습니다. 이는 인기도를 측정하는 데 도움이 되는데요. 컨텐츠 큐레이션의 성과를 측정하기 위해서는 이들을 활용해 특정 비지니스 목표에 도달 ,전화 ROI 차원에서 평가할 수 있을것입니다.

* 원문 : 디지털마케팅 큐레이션

콘텐츠 큐레이션을 통하여 업계 전문가가 제공하는 최고 수준의 컨텐츠를 얻을 수 있습니다. 해당 주제영역이 다양한 관점을 아우를 수 있는 만큼 충분히 포괄적인지 확인하고, 타깃 오디언스들의 궁금함을 충분히 해결할 수 있는 지도 동시에 확인해야 할것입니다.

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감사합니다. 결제마케터 김기환이였습니다.(010 3545 9632)